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Métiers de laboratoire

Quelles informations dois-je fournir lors de ma première commande ?

Vos coordonnées (nom, prénom, adresse) ainsi que des moyens de contact tels qu’une adresse mail et un numéro de téléphone.

Il est très important que vous mentionnez un numéro sur lequel nous pourrons vous joindre en cas de problème lors de la livraison.
Rassurez-vous toutes les données que vous transmettez sont sauvegardées de manières sécurisée et ne sont en aucun cas transmises à des tiers.

Quelles sont les modalités de livraison ?

La livraison est effectuée par Bpost en Belgique et Colissimo en France.

Une fois la commande effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Ceci vous permettra donc de savoir où se trouve votre colis.

Le partenaire logistique vous enverra également une série de notifications lors du processus. Vous serez averti de la date de livraison.

Il est possible de se faire livrer à votre domicile, lieu de travail ou autre adresse physique.
En cas d’absence lors de la livraison, votre colis sera déposé au point relais le plus proche et y restera 14 jours.

Passé ce délai, il nous sera retourné automatiquement.

Les frais de livraison sont de :

9€ pour la Belgique et la France métropolitaine 

Les frais de livraison sont offerts à partir de :
95€ pour la France et la Belgique

En combien de temps mon colis sera-t-il livré ?

En Belgique, si votre commande est passée avant 14h et que le paiement a été effectué, vous recevrez votre colis le lendemain ou le surlendemain.

Pour la France, le délai varie entre 4 et 5 jours ouvrables en fonction de la région dans laquelle vous vous trouvez.

Pour la Suisse, le délai est un peu plus long car il y a une opération de dédouanement à effectuer. Vous serez prévenu par la poste suisse afin 
d’effectuer les formalités.


Attention, pour toute commande de + de 100 exemplaires d'un même article, un jour ouvrable de préparation peut s'ajouter au délai de livraison habituel.

Quels moyens de paiement sont disponibles sur le site ?

Virement bancaire, carte de crédits, cartes de débit (Belgique), Paypal et Bancontact.

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